Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ m536

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của m536 tại địa chỉ m536.net, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản"), cũng như Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung được m536 công bố theo từng thời điểm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của m536 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi m536 công bố bản cập nhật Điều Khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Tài liệu Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. m536 cam kết đảm bảo tính rõ ràng, minh bạch và dễ hiểu của mọi quy định nhằm bảo vệ quyền lợi tốt nhất cho thành viên.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản m536, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. m536 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. m536 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản m536. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của Điều Khoản này.
• Không trong danh sách cấm: Bạn không thuộc bất kỳ danh sách cấm hoặc hạn chế giao dịch tài chính nào theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

m536 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không đáp ứng các điều kiện nêu trên, mà không cần giải thích lý do và không có trách nhiệm bồi thường.

Tài khoản m536 là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hay chia sẻ với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Bảo mật tài khoản: Thành viên có trách nhiệm tự bảo quản tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện. Nếu phát hiện truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho m536 qua kênh hỗ trợ 24/7.

Xác minh danh tính (KYC): m536 có thể yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi:

• Yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.
• Có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch vượt ngưỡng theo quy định nội bộ của m536.

m536 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên đăng ký tài khoản m536.
• m536 không chịu trách nhiệm với các khoản nạp tiền sai thông tin do lỗi của thành viên.
• m536 không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức thanh toán.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản chính chủ đã đăng ký và xác minh trước đó.
• m536 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn (trên 50.000.000 VNĐ mỗi ngày).
• Tiền thưởng khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút, theo quy định cụ thể của từng chương trình.

Tất cả hoạt động cá cược tại m536 phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng loại trò chơi, được đăng tải chi tiết tại các trang trò chơi tương ứng. Những nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại cá cược bao gồm:

• Tính ràng buộc của kèo đã đặt: Mọi kèo cược đã được xác nhận thành công đều có hiệu lực ràng buộc và không thể bị huỷ trừ khi có sự cố kỹ thuật được m536 xác nhận.
• Kết quả chính thức: Kết quả của các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả cá cược thể thao và đá gà được xác định theo nguồn thông tin chính thức được m536 chỉ định.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, m536 có quyền huỷ kèo và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản thành viên.
• Giới hạn cược: m536 đặt ra giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Giới hạn này có thể thay đổi theo từng thời điểm và được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.
• Hành vi gian lận: Mọi hành vi lợi dụng lỗi phần mềm, sử dụng công cụ tự động (bot), thông đồng hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

m536 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận ưu đãi chào mừng một lần duy nhất kể từ khi đăng ký.
• Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược (rollover) trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• m536 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần. Vi phạm sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• Tiền thưởng có giá trị sử dụng trong khoảng thời gian nhất định. Tiền thưởng hết hạn sử dụng sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.

Thành viên m536 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng:

• Đăng ký nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc thông tin tài chính.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên m536 hoặc bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích gian lận.
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho m536.
• Sử dụng tài khoản m536 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ m536.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và m536 có quyền áp dụng các biện pháp pháp lý cần thiết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

m536 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải qua nền tảng m536 được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng quốc tế lớn.

m536 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích hành vi sử dụng.

m536 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định bởi pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Chi tiết về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu được quy định đầy đủ tại trang Chính sách Bảo mật của m536.

m536 luôn đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số cá nhân. Vì vậy, m536 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua cược: Thành viên có thể đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm ngừng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy mình không thể kiểm soát hành vi cờ bạc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, m536 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của m536, bao gồm mất điện, sự cố mạng, thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ m536.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản thành viên do lỗi bảo mật từ phía thành viên (chia sẻ mật khẩu, thiết bị bị nhiễm mã độc, v.v.).
• Tổn thất phát sinh từ thông tin sai lệch do thành viên cung cấp khi đăng ký hoặc trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tổng thể của m536 đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Chấm dứt tự nguyện: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ m536. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng không đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Chấm dứt do vi phạm: m536 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tham gia gian lận.
• Có hành vi đe dọa hoặc quấy rối nhân viên m536.
• Sử dụng tài khoản cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, m536 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản mà không có nghĩa vụ hoàn trả, đồng thời có thể áp dụng các biện pháp pháp lý bổ sung nếu cần thiết.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ m536 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ m536 qua Live Chat hoặc email [email protected]. m536 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của m536 xem xét toàn diện khiếu nại và đưa ra phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Thương lượng: Nếu không đạt được thỏa thuận sau bước 2, hai bên tiến hành thương lượng trực tiếp trong thời hạn 15 ngày.
4. Bước 4 — Giải quyết cuối cùng: Trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Bằng việc sử dụng dịch vụ m536, thành viên xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ 12 điều khoản nêu trên. Điều Khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.